skriv ut » Adobe CS3 Design Premium
- problem vid installationen
Adobe har tyvärr inte lyckats göra en fullt fungerande installationsprocedur vilket naturligtvis är under all kritik för en så stort programvaruföretag. Om programmen inte startar när du är klar med installationen har du samma problem som många andra kunder redan upplevt och kan spara mycket tid genom att läsa tipsen nedan.
Om du får upp följande felmeddelande när du försöker starta något av programmen i Adobe CS3 Design Premium:
Felmeddelandet är generellt och kan bero på flera orsaker men installationen av Adobe CS3 Design Premium är oerhört tidskrävande och du kommer förmodligen inte att lyckas starta programmen även om du upprepar installationen flera gånger. Här är några länktips som kan ge dig mer information:
- Adobe Creative Suite 3 Support Center
Adobes supportsidor och Knowledge Base. Här är det meningen att du ska hitta svaret på dina installationsproblem men det är inte troligt att du gör det tyvärr... - CS3 Design Premium installation problems? Try this...
User to user-forum hos Adobe där användarna själva löser problem Adobe inte klarar av. Denna tråd innehåller lösningen vi återger i tipsen nedan. Notera att flera av användarna varit i kontakt med Adobes support utan att få hjälp med problemen. Läs gärna fler trådar i forumet för att hitta lösningen på andra problem: Adobe Creative Suite Windows - user to user forum
Här följer tips på hur du kan få programmen att fungera utan att behöva ägna timmar åt att försöka få hjälp hos Adobes tekniska support.
Steg 1:
Ta bort ALLA tidigare installerade Adobe-program
När installationen avslutas visas vilka program som installerats. Om inte alla de program du valt har installerats har installationen misslyckats och detta beror förmodligen på att vissa "delade komponenter" inte kunnat installerats. Prova att avinstallera ALLA tidigare förekomster av Adobes programvaror.
- Stäng alla öppna program.
- Välj "Start/Kontrollpanelen" och "Lägg till eller ta bort program" i Windows XP (och "Program och egenskaper" i Windows Vista).
- Välj att avinstallera alla programvaror som innehåller namnet "Adobe" eller "Macromedia". Det är viktigt att du tar bort alla tidigare installationer av Photoshop, Dreamweaver, Flash, InDesign, Illustrator, Acrobat mfl. Du kan i vissa fall få upprepa avinstallationen och anmodas att starta om datorn.
- Vissa delade filer och information finns fortfarande kvar och måste raderas. Du kan göra detta med programmet Windows Installer Cleanup Utility (från Microsoft) som används för att ta bort konfigurationsinformation för Windows Installer i program.
Hämta programmet genom att klicka här »
Välj att Köra programmet direkt eller spara installationsfilen "msicuu2.exe" på din dator och kör filen genom att dubbelklicka på filnamnet. - Starta programmet från Startmenyn i Windows:
- Välj återigen alla program med namnet "Adobe" eller "Macromedia" i listan över installerade program för att ta bort all resterande information från datorn. Det är viktigt att du tar bort alla tidigare installationer av Photoshop, Dreamweaver, Flash, InDesign, Illustrator, Acrobat mfl:
- Radera mapparna med namnen "Adobe" i mapparna "Program" och "Delade filer":
- Installera Adobe CS3 Design Premium på nytt.
Steg 2:
Använd Adobe CS3Clean Script
Om du inte lyckas starta programmen kan du använda Adobes metod för att ta bort eventuella tidigare installationer av CS3. Detta gäller i första hand Beta-versioner och Trial-versioner men kan ju även fungera för tidigare versioner av programmen som CS2 och CS mfl. Använd länken nedan för att följa instruktionerna från Adobe:
TechNote:
Remove CS3 prerelease software (Creative Suite and individual applications)
Direktlänk till Adobe CS3Clean Script »
Om du nu inte lyckas installera programmet återstår bara att kontakta Adobes support för hjälp eller återköp av den icke fungerande programvaran: telefon 08-58536692
